自开展道交纠纷网上一体化处理改革试点以来，我院与相关部门密切配合，网上一体化处理平台稳步运行，大量纠纷依托平台得以化解。为进一步加强行业性专业性调解员队伍建设，近日，我院与平安产险江门中心支公司达成共识，探索以我院道交联调中心工作为契机，由平安产险派驻员工到我院联调中心，通过强化员工的调解实操，开创调解人才培养的新模式。

当天，平安产险江门中心支公司客服理赔经理王振一行参观了我院道交联调中心，我院党组成员、副院长邝玖瑜参加了此次活动。

王振经理表示，希望员工以调解者视角，从赔偿的终端及时发现存在问题，并及时反馈，继而提出行之有效的应对措施，让保险理赔提质提速，彰显平安产险主动承担保险责任的决心。

邝副院长指出，交通事故损害赔偿案件自身存在着关联单位多、赔偿项目多、争议问题多、责任主体多的特点，其在专业水平和协调能力方面，对道交联调中心的调解员提出了更高的要求，高素质调解员的缺乏，将直接影响到人民群众对道交网上一体化处理平台的获得感。平安产险积极探索以我院道交联调中心作为培训基地，建立员工派驻培训的长效机制。一方面，通过一线实操培训，提升员工的业务水平；另一方面，通过不同部门的共建、共治、共享，促使网上平台的功能更全、应用更广。今后，我院将不断加强沟通衔接，扎实推进道交网上一体化处理工作，开创道交纠纷多元化解新局面，为人民群众安全福祉提供服务和保障。