3月4日，我院邀请开平电视台记者体验诉讼服务工作，开展第二轮“今天我当班”体验采访活动。在我院诉讼服务中心，记者体验了一天“当班”工作人员，零距离感受法院工作的日常。

参观诉讼服务中心

当天上午，在我院诉讼服务中心工作人员的带领下，记者参观了由立案区、信访区、当事人休息区、快审区、送达区、调解区、宣传区、自助区、办公区等9个功能独立区域共同构成的诉讼服务中心，并试使用了便民复印、电子书借阅机、手机充电站、无线网络等便民措施。

体验立案流程

“我们立案庭最主要的工作是对当事人提交的材料进行依法审查，对符合立案条件的我们会立刻受理，然后出具受理案件通知书”，在立案人员的指引下，记者体验了一遍立案的流程，先审查当事人提供的起诉状、身份信息和证据材料等材料是否齐全，审查后将符合立案条件的录入系统，最后提交给立案庭庭长进行确认后登记立案。

为提高立案效率，我院还推出网上立案服务，当事人通过网络就能走完全部立案程序,极大地节约了当事人的资源和时间。

参与诉前联调

在诉前联合调解室，人民调解员正在处理一宗工人欠薪的案件。在人民调解员的帮助下，记者也参与进这起案件的调解工作中来。经过人民调解员和记者的努力沟通，双方当事人最终达成了和解协议，并由快审团队进行了司法确认，整个过程只需3小时左右。该案从受理到调解结案，不到一天的时间。

“我院先后搭建了诉前联合调解工作室、交通事故损害赔偿纠纷联调中心、金融纠纷诉调对接中心、劳动争议诉调对接工作室、人民调解员驻法院工作室等各项调解平台，为老百姓提供多元化的调解服务”，我院立案庭庭长何芳向记者介绍诉前联合调解室，其中人民调解员驻法院工作室自去年10月入驻我院以来，处理案件涉及标的额超过919万元，其中成功调撤各类案件108件，帮助工人追回工资欠薪56.46万元。

观摩快审团队

对于无法达成调解的案件，如果案件事实清楚、权责义务关系明确、争议不大的，立案庭会将案件分流至快审团队，由快审团队进行审理。

“快审的审判周期一般在45天以内，传统的民事审判周期一般要3个月，有些案件如果权利义务比较简单，在当天就能处理”，快审团队张法官向记者介绍快审团队的工作内容，“涉及到简单的离婚、子女抚养等身份关系的案件，还有简单的劳动争议案件、交通事故案件，我们都会处理。快审团队在送达、开庭等流程上会简化，使当事人无需多次来回法院，节省时间，缩小他们的诉讼成本。”

经过一天的工作采访体验，记者表示对法院的诉讼服务工作有了更深的理解和体会，也明白到法院工作的艰辛和不易：立案人员每天要处理几十个案件，审查上百份材料，庞大的工作量使加班加点也成为了他们的常态；人民调解员每天因应不同的人群，采取不同的劝解方式，付出的是比常人更多的耐心和时间；无论在何岗位，法院干警始终尽职尽责地维护每一位当事人的合法权益，维护司法公正。