蔡某诉称，2013年6月被告谢某承接某工程后，雇佣蔡某等人打工，按约完工后，被告谢某以工程款未结算为由没有当即支付报酬给蔡某，并立下欠据，承诺于2013年8月底前付清报酬4675元。付款期限届满后，谢某以各种理由推辞拒不支付，蔡某多次追讨欠薪未果，遂起诉到本院。

了解基本案情后，人民调解员随即联系被告谢某，向其讲解相关法律规定，刚开始谢某对调解员心有戒备，不愿意跟调解员沟通，经调解员耐心解释引导，被告谢某最终愿意接受调解，但其表示目前在外地无法赶回，而原告蔡某此时也在外地打工。鉴于上述情况，调解员向双方推荐使用“粤公正”微信小程序的在线调解功能，身在异地的双方当事人与调解员实现“三方视频连线”，经过调解员耐心的居中调解，双方当事人达成协议，该案得以顺利成功调解，达到了案结事了人和的良好效果，双方当事人对我院便捷高效的诉讼服务给予了高度评价。