根据工作需要，我单位拟就开平市人民法院诉讼服务质效平台运维服务进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商参与，现将有关事项通告如下:

一、项目名称及编号

项目名称：开平市人民法院诉讼服务质效平台运维服务项目

项目编号：KPFY-20231101

二、报价人资格要求

1、投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

2、投标人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的企业法人。

3、投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

4、投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

5、投标人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有违规、违法记录。未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

6、本项目为一个整体，投标人须对本项目整体进行投标，不得分拆报价，且要提供完整的技术资料，不允许联合投标，不得转包。

三、项目技术要求

3.1服务要求

1、采用指定1名专职服务人员，高院/最高院二线服务团队支持。

1）远程协助服务，包括电话、微信、QQ、邮件等方式。

2）定期回访服务，不少于每季度1次。

2、服务商需熟悉《诉讼服务指导中心信息平台质效评估指标体系3.0版》，具备诉讼服务相关的咨询及保障服务交付能力。

3.2培训服务

现行诉服质效评估指标体系解读专题培训，包括（1）指标体系和考核要求；（2）指标解读和要点分析；（3）本地诉服工作建议；（4）现场答疑和问题交流等。

3.3报告服务

诉服质效分析报告（包括季度、月度报告）。

3.4咨询及保障服务

1）根据最高院的动态，及时传递指标体系的调整动向。

2）诉服质效指标口径及指标问题解答。

3）提供“重点指标分析与提升说明”（需相关厂商配合提供相应的操作手册，中标服务商进行摘录/整合），并根据指标调整和相关应用系统升级情况进行实时更新。

4）跟踪诉服质效平台指标变化情况，及时预警。

5）提醒业务立案庭和各业务部门在对应的系统中进行操作。

6）协助采购人协调、指导、协助相关厂商完成诉服质效所需的数据对接、数据上报、数据问题排查。

四、项目商务要求

4.1 项目控制金额上限：人民币70,000元。

4.2 服务期：1年，自双方签订合同之日起算。

4.3付款方式：1.合同签订后且收到中标单位开具的国家税务发票之日起1个月内，采购人支付首付款即合同金额的40%；2.项目全部完成且项目经验收后合格的1个月内，支付合同金额的60%。

4.4违约责任：在合同中具体约定。

4.5验收要求

服务质量标准：服务商应按照采购方规定进行服务工作，所完成的服务需达到采购方要求。

4.6保密要求

对项目实施过程获得的数据和结果严格保密，未经授权不得泄露给任何单位和个人，不得利用此数据和结果进行任何侵害委托单位利益的行为。

4.7本项目不允许联合体投标，不允许分包或转包。

五、评审方法

1、本项目系采购人自主采购项目，采购人自主组建评审小组，成员由采购人的工作人员组成，且报价人不少于3家即可正常开标评审。

2、在满足采购项目的重要参数和基本要求的前提下，按照质量、服务相等且评标价格最低的原则确定成交供应商。

六、询价文件递交时间和地点

请符合上述要求的供应商将报名资料以密封包装的形式，于2023年11月14日17时30分前，通过快递方式或直接投递至以下地址：开平市沿江东路82号开平市人民法院，联系人：黎先生，联系电话：2235044。每一份询价文件密封袋两头封口上均需贴封条，并在文件袋贴上包装封面（格式见附件一）。

七、询价文件清单

1、报价承诺函、法人授权书 按格式签署原件 。(格式参考附件一)

2、企业营业执照副本、资质证书，副本复印件。

3、技术商务要求响应承诺书。

4、供应商提交询价文件时，一个月内在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的查询结果截图，并加盖供应商公章。

5、报价汇总表、服务内容报价清单。(格式自拟)

附件一询价文件格式.docx